Política de privacidad

En REFORMAS RMB XXI, S.L. (en adelante, «la empresa») tratamos los datos personales que nos facilitas con un criterio sencillo: usarlos sólo para aquello por lo que nos los diste. Esta página explica qué recogemos, para qué, cuánto tiempo lo guardamos, con quién lo compartimos y qué puedes exigirnos en cualquier momento. Todo ello conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Quién responde de tus datos

  • Responsable del tratamiento: REFORMAS RMB XXI, S.L.
  • NIF: B70679428
  • Correo electrónico: robert@reformasrmb.com
  • Teléfono: 655 03 95 19
  • Dirección postal: la que consta en el Aviso legal.
No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad, escribe al correo de arriba y te atendemos directamente.

Qué datos tratamos y para qué

1. Formulario de contacto y solicitud de presupuesto

Al rellenar el formulario de la web nos facilitas tu nombre, teléfono, correo electrónico, código postal y el texto de tu mensaje. Los usamos para responderte, entender qué reforma necesitas y prepararte un presupuesto.
  • Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD), junto con el consentimiento que prestas al marcar la casilla y enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
  • Si no los facilitas: los campos marcados con asterisco son imprescindibles. Sin ellos no podemos localizarte ni valorar el trabajo.
  • Conservación: el tiempo necesario para atender tu solicitud. Si la cosa no llega a contrato, eliminamos la petición transcurrido un año. Si lo hay, conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción, que en materia fiscal y mercantil alcanzan los seis años.
Conviene que sepas que el formulario no guarda nada en la base de datos de esta web: envía tu mensaje por correo electrónico y ahí termina su recorrido dentro del sitio.

2. Contacto directo por teléfono, WhatsApp o correo

Si nos escribes o nos llamas, tratamos los datos que tú mismo nos des para atender tu consulta y, en su caso, hacerte una propuesta.
  • Base jurídica: tu consentimiento y las medidas precontractuales solicitadas (arts. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
  • Conservación: los mismos plazos del apartado anterior.

3. Contratación y facturación

Si contratas una reforma, tratamos tus datos identificativos, de contacto, la dirección donde se ejecuta la obra y los datos de facturación, para prestar el servicio y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.
  • Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
  • Conservación: seis años desde el último asiento, según el Código de Comercio, y cuatro años a efectos tributarios según la Ley General Tributaria.

4. Navegación por la web, cookies y medición

Esta web carga Google Tag Manager, que gestiona nuestras etiquetas de medición. No se carga nada hasta que tú lo autorizas: la primera vez que entras verás un aviso con dos botones, Aceptar y Rechazar, y mientras no elijas no se hace ninguna petición a Google ni se instala ninguna cookie de medición. Si aceptas, puede instalar cookies en tu dispositivo y recoger datos de tu navegación —páginas vistas, dispositivo, procedencia del tráfico y una dirección IP truncada o completa según la herramienta— para medir cómo funciona el sitio.
  • Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 de la Ley 34/2002, LSSI). Puedes retirarlo cuando quieras.
  • Cómo cambiar de idea: tu decisión se guarda doce meses en una cookie técnica llamada rmb_consent, que no necesita consentimiento porque sólo sirve para recordar tu respuesta. Puedes cambiarla cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie de página. También puedes rechazar o borrar cookies desde las opciones de privacidad de tu navegador.
  • Conservación: la que fije cada cookie, entre la duración de la sesión y veinticuatro meses.
Con independencia de lo anterior, el servidor registra automáticamente datos técnicos de cada visita —dirección IP, fecha, hora y recurso solicitado— para mantener el sitio seguro y operativo. La base jurídica es nuestro interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD) y estos registros se conservan un máximo de doce meses.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Sí acceden a ellos, y sólo en lo imprescindible para prestarnos su servicio, los siguientes proveedores, todos ellos con contrato de encargado de tratamiento:
  • Nuestro proveedor de alojamiento y correo, que custodia el sitio y los mensajes en servidores situados en la Unión Europea.
  • Google Ireland Limited, por el uso de Google Tag Manager y las etiquetas de medición que gestiona.
  • Nuestra asesoría fiscal y contable, si llegas a ser cliente y hay facturación de por medio.
También comunicaremos tus datos a Juzgados, Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando una norma nos obligue a ello.

Transferencias internacionales

Google puede tratar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., declarado adecuado por la Comisión Europea en su Decisión de 10 de julio de 2023, y aplica además cláusulas contractuales tipo. No realizamos ninguna otra transferencia internacional.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, y de forma gratuita, los siguientes derechos:
  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir los que sean inexactos.
  • Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
  • Limitación: pedir que los conservemos sin usarlos mientras se resuelve una reclamación.
  • Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado o que se los enviemos a otro responsable.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos basta con que escribas a robert@reformasrmb.com indicando el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es compleja. Si consideras que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

Exactitud de los datos

Los datos que nos facilitas deben ser veraces y estar actualizados. Al enviárnoslos garantizas que son correctos y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio. Si nos facilitas datos de un tercero, debes haberle informado previamente de todo lo que se explica en esta política y contar con su permiso.

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas exigidas por el art. 32 RGPD para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, control de acceso a los sistemas y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a mantenerlos actualizados y a notificar cualquier brecha de seguridad en los términos que marca la normativa.

Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de catorce años y no recogemos conscientemente sus datos. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento de quien ejerza su patria potestad o tutela, la eliminaremos.

Enlaces a otros sitios

Cuando desde aquí enlazamos a páginas de terceros, dejan de aplicarse estas condiciones. No controlamos esos sitios ni respondemos de sus políticas de privacidad, así que conviene que las leas antes de facilitarles nada.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia la normativa o la forma en que tratamos los datos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Última actualización: 10 de agosto de 2026.